旅游越来越受现代人的青睐,越来越来多人往旅游景区涌,景区老板压力越来越大,如何最好景区运营管理,才能获得游客的好感呢?以下总结了景区管理运营的几点,为各位景区老板助一把力!
1.景区管理要有合理制度建设
景区初期最有效的管理是亲情化管理。但据统计,90%以上的景区却遭遇着亲情泛滥之痛,忽视制度建设与管理。亲情管理虽有助于景区在初期的快速稳步发展,但是它也存在不少弊端,比如亲属员工与普通员工之间可能因待遇差异而产生矛盾,处理不好就会造成团队的分裂,而亲属员工也有可能对景区经营理念和思路造成负面影响,成为阻碍景区发展的障碍。因此我们建议,景区在初期间必须要同步做好制度建设。制度不在于多、不在于细,只需实用可行即可。
2.景区规划建设要有主题
紧抓主题。对于一个景区来讲,可以设施设备简单、也谈不上服务,但却不能没有明确的主题。”对于景区的老板来讲,在景区规划建设期间应始终将精力放在景区主题定位经营以及围绕主题的进行的项目创新方面。
3.景区运营要创造一个有利的环境
对于刚刚步入景区建设和经营的人来讲,争取到周围力量的支持,会给景区的发展带来极大好处。俗话说:“当局者迷,旁观者清”,陷入繁琐的日常事务中的创业者,通常更需要身处局外的人从不同的角度为之提供帮助,进行外部机会与威胁、内部的竞争优势与劣势的分析,并给出客观、合理的建议,这将给景区的经营和成长带来极大的帮助。就比如中惠旅景区管理股份有限公司当初在开发玻璃桥景区石牛寨的时候,得到当地村民的大力支持,也得到了当地政府的大力帮助,在景区开发过程中省了很多力。
4.景区管理要注重团队建设
当景区发展到一定规模后,景区内部难免会出现这样一种现象:跳槽者与应聘者比肩接踵。诚然,景区出现新老更替,本是正常的现象,但是如果优秀员工不断离职,就会对景区的经营发展产生不利影响。因此,如何留住优秀员工,是景区老板必须面对和解决的问题。对于景区老板来说,创造一个让员工愿意留下来与自己并肩作战的氛围非常重要。景区初期投入大,资金有限,常见的有效方法是老板的亲情管理。作为景区发展初期的老板,如果能够成为员工工作上的良师、生活上益友,像对待亲人般地关爱自己的员工,则可以在短期内迅速地建立一个相对稳定的团队。
作为景区的老板,要注重团队建设,注重制度规划,要有创意,中惠旅的董事长,就视员工为家人,员工遇到困难,他会伸出援助之手。作为景区规划建设者,一定要从大观着眼 ,掌握全局,这样景区才能得到一个良性发展。
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