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景区运营管理中如何与当地老百姓处好关系?

导读:在我国大多数的旅游景区,在景区运营管理中都没有处理好与当地老百姓的关系,自然景区更甚,如何避免与当地老百姓发生冲突友好相处呢?

 

  景区快速和谐发展的根基就是要与当地百姓建立起友好的关系。得人心者得天下,能得到人心是个攻克性很强的课题,那么怎么使得当地百姓对景区运营商存在依附感和共同感?无非就是景区运营商能给他们带来多大的利益增收,如果景区运营商开发覆盖广泛,吃独食等,给当地百姓带不来任何利益,那么他们肯定会联合抗议,必然会用很多方式进行添障,阻碍景区的发展,这种势力是不容小视的。

    那么规避这种冲突的发生,景区开发运营之前,就应该考虑到在满足自己的需求同时,怎么给当地百姓带来增收,带领他们共同致富。无非就是农家乐或者土特产销售能给他们带来利益保障,而我们景区运营商应该做的就是要打造核心产品(IP产品),从而实行垄断销售,不可停留在百姓销售的这一层面,明明知道赚钱,但景区运营商也不可这么去做,始终要让百姓知道这是运营商拱手相让的一块肥肉。不要参与当地百姓竞争性的行业中,运营商应朝更高的层次产业发展,只有这样才能形成一个和谐的利益共赢生态圈。

  成熟的旅游景区的餐宿不会存在宰客,拉客,压价等恶劣现象发生。如何进行制止控制,景区运营商要因地制宜牵头村委(合作社),联合旅游局和物价局进行管理和定制相关规定,形成有效机制,促使消费者权益得到合理的保障。景区可牵头联合村委会,和意向个体户成立合作社,整合其优质资源,形成管理标准化、流程规范化、服务统一化、资源最大化,促使景区产业综合提升。

    景区运营商如何将旅游的红利与当地百姓的经营思想观念结合在一起,能让当地百姓接受容纳。作为旅游运营商就要给其提供专业性培训和引导,这类培训要简单易懂,不要太宏观化,课堂化,你就告诉他怎么赚钱,能赚多少钱即可。当然还会有很多的经营户不可理解,他们认为都钱都没赚到手,我拿什么相信你们?景区运营商就得联合意向经营户进行深度合作,将他们整合后放在景区游客中心或者景区网站等平台推荐给游客,从而进行思想开导、服务指导、客流引导来实现旅游产业发展带来的红利。当这部分人尝到甜头后,会有更多的个体户要求加入组织,那么我们就得设置门槛了,不在于多,只在乎精、有特色(不论才艺,菜品等)的可加入组织,这样可以占据有利的把控力,从而使得个体户的综合能力提升,优胜劣汰,使他们有危险感存在,要想赚钱,就得创新。

 

  作为景区运营管理商,在处理与当地村民的关系中要注意不要强制性去做村民不愿意做的事,这样只会加速双方的矛盾。景区运营管理商与当村民合成一体,我中有你,你中有我。中惠旅景区管理,在这个方面就做得很好,与当地村民的关系处理得很好,大力创造旅游产品,积极建设石牛寨周边设施,为石牛寨周边的村民谋福利,达到互惠互利。


 标签:景区运营  景区运营商  景区运营管理商 景区开发运营

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